Última actualización: 25 de octubre de 2026

En zonewild.net, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos de nuestros usuarios. En cumplimiento con las políticas de privacidad y los requisitos de eliminación de cuentas de Google Play, ponemos a tu disposición esta página para que puedas solicitar de manera sencilla la eliminación permanente de tu cuenta y de la información asociada a ella.

¿Qué sucede cuando solicitas la eliminación de tu cuenta?

Al procesar tu solicitud de eliminación, realizamos las siguientes acciones:

  • Eliminación de perfil: Se borrarán de forma definitiva tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y datos de perfil.

  • Eliminación de contenido e historial: Se eliminará todo el historial de actividad, preferencias y contenidos generados dentro de la aplicación.

  • Pérdida de acceso: Perderás el acceso a tu cuenta y a todos los servicios asociados de manera irreversible.

Retención de datos por motivos legales

Ciertos datos mínimos pueden ser conservados de forma confidencial durante un periodo limitado únicamente cuando exista una obligación legal, administrativa o de seguridad (por ejemplo, prevención de fraudes o cumplimiento fiscal), tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad. Una vez concluido el plazo legal requerido, dichos datos serán eliminados automáticamente.

Pasos para solicitar el borrado de tus datos

No es necesario que tengas la aplicación instalada para solicitar la eliminación de tus datos. Puedes gestionar tu solicitud enviando un correo electrónico directamente a nuestro equipo de soporte siguiendo estos pasos:

  1. Envía un correo electrónico a: soporte@zonewild.net

  2. Asunto del mensaje: Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos - zonewild.net

  3. Información requerida en el mensaje:

    • Nombre de usuario en la aplicación.

    • Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que deseas eliminar.

Plazo de procesamiento

Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo confirmará la recepción de tu mensaje y procederá con la eliminación definitiva de tu cuenta y datos en un plazo máximo de 14 días hábiles. Recibirás un correo de confirmación final cuando el proceso haya sido completado.